Cách chuyển đổi khách hàng tiềm năng từ Facebook về Zalo
Tại sao nên chuyển đổi khách hàng từ các kênh khác sang Zalo?
Điều quan trọng bạn cần hiểu là mỗi nền tảng có tính chất và
mục đích sử dụng khác nhau. Các nền tảng như TikTok, Facebook và Instagram thường
được khách hàng sử dụng chủ yếu để giải trí. Vì lý do này, người dùng không thường
xuyên kiểm tra tin nhắn trên những nền tảng này.
Do đó, việc chốt đơn hàng trực tiếp qua TikTok, Facebook hay Instagram trở nên khó khăn hơn nhiều so với trên Zalo. Trên Zalo, người dùng thường sử dụng để liên lạc với bạn bè, người thân và phục vụ công việc. Đây là nền tảng phù hợp hơn cho việc chốt đơn hàng nhờ tính chất liên lạc thường xuyên và nhanh chóng của nó.
Zalo – nền tảng được khách hàng check tin nhắn nhiều nhất
Zalo là một ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí, rất phổ biến tại Việt Nam. Theo thống kê, Zalo là nền tảng được khách hàng check tin nhắn nhiều nhất, vượt qua cả Facebook Messenger và WhatsApp. Điều này cho thấy Zalo là một kênh tiếp cận khách hàng tiềm năng rất hiệu quả.
Zalo – Không chứa các tài khoản ảo, clone
Một vấn đề mà các doanh nghiệp thường gặp phải trên Facebook là sự xuất hiện của các tài khoản ảo, clone. Điều này gây khó khăn trong việc xác định và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, trên Zalo, do tính chất cá nhân hóa cao, việc tồn tại các tài khoản ảo, clone ít phổ biến hơn. Điều này giúp bạn tiếp cận và chuyển đổi khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả hơn.
Zalo – Nâng cao cảm giác khách hàng hơn
Zalo được thiết kế để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Với tính năng gửi tin nhắn, gọi điện, chia sẻ hình ảnh và video, Zalo tạo ra một môi trường giao tiếp trực quan và gần gũi. Điều này giúp tạo ra một cảm giác thân thiện và tin tưởng trong quan hệ với khách hàng tiềm năng của bạn.
Zalo – Tính cá nhân hóa Zalo cao
Một ưu điểm lớn của Zalo là tính cá nhân hóa cao. Người dùng có thể tùy chỉnh giao diện, tạo hình đại diện và cập nhật thông tin cá nhân. Điều này giúp tạo ra một trải nghiệm riêng biệt và độc đáo cho từng khách hàng tiềm năng. Bằng cách tận dụng tính năng này, bạn có thể tạo ra các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa để chuyển đổi khách hàng tiềm năng từ Facebook về Zalo.
Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Facebook qua Zalo
Công cụ quét data khách hàng - Ninja UID Pro
Để chuyển đổi khách hàng tiềm năng từ Facebook về Zalo, việc thu thập thông tin khách hàng là rất quan trọng. Một công cụ quét data khách hàng hiệu quả là Ninja UID Pro. Công cụ này giúp bạn quét thông tin của các thành viên trong nhóm, fanpage hoặc bất kỳ người dùng nào trên Facebook. Bằng cách sử dụng Ninja UID Pro, bạn có thể thu thập thông tin UID người dùng của khách hàng tiềm năng và chuyển đổi sang SDT dể tiếp cận khách hàng qua Zalo
Các tính năng hiệu quả
Tìm kiếm người dùng theo từ khóa: Bạn có thể nhập các từ khóa liên quan đến ngành hàng của mình để tìm kiếm người dùng có sở thích hoặc nhu cầu tương tự.
Quét danh sách bạn bè: Phần mềm cho phép bạn quét danh sách bạn bè của người dùng để thu thập thông tin về họ và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng.
Tự động gửi tin nhắn: Bạn có thể thiết lập các thông điệp tự động để gửi tin nhắn tới các người dùng mục tiêu và thu thập thông tin từ phản hồi của họ.
Xóa những người không cần thiết: Phần mềm cho phép bạn loại bỏ những người dùng không phù hợp hoặc không liên quan đến ngành hàng của bạn để tạo ra danh sách khách hàng chất lượng cao.
Tìm kiếm link nhóm zalo trong group Facebook: Tính năng này cho phép lọc các link zalo có trong một nhóm facebook tối đa quét 100 bài viết đầu trong group. Giúp chúng ta tiết kiệm thời gian đi tìm các link nhóm để tham gia vào
Công cụ hỗ trợ bán hàng - Ninja Zalo Client
Sau khi thu thập thông tin khách hàng, việc tiếp cận và chuyển đổi khách hàng tiềm năng trên Zalo cần một công cụ hỗ trợ bán hàng hiệu quả. Ninja Zalo Client là một công cụ hỗ trợ bán hàng đáng tin cậy trên Zalo. Với Ninja Zalo Client, bạn có thể gửi tin nhắn tự động, tạo danh sách khách hàng và quản lý các cuộc trò chuyện. Công cụ này giúp bạn tiết kiệm thời gian và năng lượng trong việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng từ Facebook về Zalo.
Các tính năng hiệu quả
- Xem và nhắn tin thành viên ẩn trong nhóm tự động
- Quản lý tin nhắn tập trung nhiều tài khoản
- Gửi tin nhắn tự động theo danh sách bạn bè
- Gửi tin nhắn và kết bạn tự động theo SĐT
- Gửi tin nhắn tự động hàng loạt nhóm
- Gửi tin nhắn tự động đến thành viên nhóm
- Quét và lọc danh sách sdt sử dụng zalo
- Tham gia nhóm theo Link
- Mời bạn bè tham gia nhóm
Cuối cùng, chuyển đổi khách hàng tiềm năng từ Facebook về Zalo là một quy trình quan trọng để mở rộng doanh nghiệp của bạn. Bằng cách sử dụng Zalo, bạn có thể tiếp cận và chuyển đổi khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả hơn. Sử dụng công cụ quét data khách hàng Ninja UID Pro và công cụ hỗ trợ bán hàng Ninja Zalo Client sẽ giúp bạn thực hiện quy trình này một cách nhanh chóng và dễ dàng. Hãy bắt đầu chuyển đổi khách hàng tiềm năng từ Facebook về Zalo ngay hôm nay để tận dụng tiềm năng phát triển doanh nghiệp của bạn.
